problemi nell'invio delle email, probabile blocco ip

[mjfan80]

salve
prima di trasferire il dominio sui vostri server detenevo una newsletter gestita con del ph creato da me, senza alcun problema (quando i server erano up ops: )
ora per? sui vostri server succede un inconvenente non da poco... sembrerebbe che tutti gli indirizzi email sotto libero.it e inwind.it non siano raggiungibili
non me ne sono accorto subito, ma questo ? il messaggio di ritorno che mi giunge da questi indirizzi


This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

alissa_S@libero.it
SMTP error from remote mailer after MAIL FROM:<newsletter@mjj.it> SIZE=9530:
host mx3.libero.it [193.70.192.90]: 550 mail not accepted from blacklisted IP address 216.22.28.77. Please write to blacklist@mail.wind.it

------ This is a copy of the message, including all the headers. ------

Return-path: <newsletter@mjj.it>
Received: from nobody by venus.dnshighspeed.com with local (Exim 4.24)
id 1AsPoL-0006ds-Dy
for alissa_S@libero.it; Sun, 15 Feb 2004 18:12:05 +0100
To: alissa_S@libero.it
Subject: Rinvio dell\'udienza preprocessuale - Nuovo Dvd in uscita - i banner italiani esposti a santa maria
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html;
From: Fans Square Newsletter <newsletter@mjj.it>
Message-Id: <E1AsPoL-0006ds-Dy@venus.dnshighspeed.com>
Date: Sun, 15 Feb 2004 18:12:05 +0100




ho provato a scrivere per delucidazioni all'indirizzo indicatomi, e ho ottenuto questa risposta automatica


ULTIMO AGGIORNAMENTO 19/12/2003 (DD/MM/AAAA)


Salve,


legga attentamente questa risposta automatica, anche se lo ha gia'
fatto in precedenza, perche' contiene importanti informazioni, sempre
aggiornate.


In questa mail sono contenute tutte le informazioni per permetterle di
risolvere in autonomia il problema.


Se caso ricade in uno di quelli trattati in questa mail di risposta
automatica, NON ricevera' altre risposte.


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INFORMAZIONI IMPORTANTI PER I DIALUP/ADSL DINAMICI


Le uniche connessioni dialup dinamiche o ADSL dinamiche a cui viene
concesso l'utilizzo dei nostri smtp sono le nostre.


Questo e' valido anche se avete acquistato un pacchetto di posta a
pagamento (MailL, MailXL, ecc.) vedere sezione apposita piu' avanti.


Per cui se utilizzate una connessione dinamica e vi viene restituito
il messaggio dal nostro server che siete in blacklist, non chiedeteci di
togliervi dalla blacklist, perche' non lo faremo.


Questo sia per la grande quantita' di spam veicolata da connessioni
dialup dinamiche (circa il 50%) sia per motivi pratico legali.
(normalmente non vengono mantenuti log delle mail transitate da mail
server "casalinghi" su connessioni dinamiche).


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INFORMAZIONI IMPORTANTI PER I CLIENTI FASTWEB:


La rete fastweb ha una struttura particolare.


A gruppi di classe di utenza viene assegnato lo stesso IP in natting,
per cui la rete e la connessione e' da considerarsi a tutti gli
effetti una connessione dinamica e/o con indirizzo IP condiviso.
(ricade nel caso trattato al punto precedente)


In questo caso, l'unico modo per spedire posta verso i nostri sistemi e'
passare per il mail server di fastweb, oppure richiedere a fastweb un
indirizzo IP pubblico in uso esclusivo.


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INFORMAZIONI SULLE BLACKLIST USATE:


Wind utilizza alcune blacklist internazionali fra le piu' utilizzate al
mondo.
Su http://openrbl.org
e' presente un sistema di ricerca che verifica la
presenza o meno di un indirizzo IP in blacklist


Basta verificare di non essere presenti sulle blacklist utilizzate da
Wind, che sono:


* BOPM: Blitzed Open Proxy Monitor, http://opm.blitzed.org/
* CBL: Composite Blocking List, http://cbl.abuseat.org/
* DSBL: Distributed Server Boycott List, http://dsbl.org/
* ORDB: Open Relay DataBase, http://ordb.org/
* SBL: Spamhaus Block List, http://spamhaus.org/sbl/
* SPEWS: Spam Prevention Early Warning System, http://spews.org/


(SPEWS solo livello 1, DSBL solo list)
Se il vostro IP risulta presente in una di queste blacklist dovete
richiedere al gestore della stessa la rimozione seguendo la procedura
prevista (che puo' variare a seconda della blacklist).
Tutte le informazioni sono presenti sul sito del gestore della blacklist.


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INFORMAZIONI IMPORTANTI PER CHI E' PRESENTE IN SPEWS


Vi preghiamo di leggere con attenzione queste pagine
http://www.kensan.it/articoli/Liste_...st__SPEWS.html
http://www.spamblocked.com/get_out_of_SPEWS.html


E dopo averle lette di considerare che se non siete titolari
dell'indirizzo IP presente in SPEWS, ma il titolare e' il vostro ISP,
non siete autorizzati a richiedere la rimozione dell'indirizzo dalla
blacklist. SPEWS non blocca voi, ma il vostro ISP e' quindi il vostro
ISP a doversi attivare. Protestate con il vostro ISP.


E' molto difficile che venga concesso un whitelisting di IP presenti in
SPEWS... potete provare a chiedercelo, ma molto probabilmente e' tempo
perso. Piuttosto chiedete al vostro ISP di risolvere il problema
cacciando gli spammers dalla propria rete, o di spostare voi su un punto
della rete non listato da SPEWS.


---------------------------------------------------------


INFORMAZIONI IMPORTANTI PER TUTTI:


- Cosa NON gestisce questa struttura:


Questa struttura non gestisce casi di abuso di servizio
Per segnalare violazioni della netiquette o abusi di servizio scrivere a
abuse@libero.it o utilizza il form http://www.libero.it/contattaci
Non chiedeteci di inoltrare le segnalazioni all'abuse desk, non lo
facciamo


Questa struttura non da informazioni commerciali o tecniche
Per informazioni http://www.libero.it/contattaci


oppure
http://155.libero.it


Questa struttura non da informazioni su problemi legati ai servizi di
Wind
Usate il form http://www.libero.it/contattaci


Questa struttura non inoltra le mail ai destinatari che non sono stati
raggiunti
Non siamo l'ufficio postale


Questa struttura non inserisce indirizzi IP o email in blacklist a
richiesta
Rivolgetevi alle blacklist internazionali http://openrbl.org


Questa struttura non da assistenza tecnica a clienti di altri ISP.
Se non riuscite a farvi togliere dalle blacklist chiedete aiuto al
vostro ISP.


Questa struttura non e' l'ufficio legale, ne l'ufficio insulti
Tutte le mail contenenti minacce di azioni legali e/o insulti verranno
cestinate


Per sapere cosa e' una blacklist
http://www.collinelli.net/antispam/as0150.htm
e piu' genericamente per
capire cosa e' lo spam
http://dmoz.org/World/Italiano/Compu...et/Abusi/Spam/


---------------------------------------------------------


INFORMAZIONI IMPORTANTI PER GLI UTENTI DIALUP DI ALTRI ISP:


Se vi collegate a internet utlizzando una connessione non Wind (es. Tin,
Tiscali o altro) vi ricordiamo che per l'accesso alla casella @libero
(iol.it, inwind.it, blu.it) in modalita' POP3 e IMAP, come da
comunicazione inviata a tutti gli utenti via email, le modalita' di
accesso sono cambiate.
Vedasi http://internet.libero.it/liberomail/posta.htm


per maggiori informazioni http://www.libero.it/contattaci/



In qualsiasi caso, anche per i possessori di pacchetti che permettono
l'accesso POP3 e IMAP da connettivita' non Wind il server di posta in
uscita deve essere impostato sul mail server del provider con cui ha
effettuato la connessione


Il server di posta in uscita e' legato al provider con il quale si
effettua il collegamento.


mail.libero.it e' utilizzabile solo dalla rete libero.
mail.tin.it e' utilizzabile solo dalla rete telecom


e cosi' via.


Se utilizzate un server smtp sul vostro PC o se avete un server smtp su
indirizzo IP dinamico, dovete configurare come smart host il server smtp
del provider che utilizzate per la connessione a internet.


Non accettiamo connessioni al nostro server smtp da dialup dinamici non
Wind.


-----------------------------------------------


ATTENZIONE !!!
Non saranno accettate mail scritte in lingue diverse dall'Italiano o
dall'Inglese.


Il sistema elimina automaticamente tutti gli allegati, per cui vi
invitiamo a fornire tutte le informazioni necessarie nel corpo della mail


L'indirizzo blacklist@mail.wind.it e' operativo in orario di ufficio dal
Lunedi' al Venerdi'. Non mandate piu' volte la stessa mail, rallenterete
soltanto il lavoro dei tecnici e dovrete aspettare ancora di piu' per
ottenere risposta.
Mediamente tutte le mail ricevono una risposta, in due giorni lavorativi.


Non ci sono deroghe, non esistono casi privilegiati, non verranno
gestiti solleciti.
Tutti gli utilizzatori (privati, professionisti, attivita' commerciali,
enti e istituzioni) sono uguali.


E' indispendabile indicare nella mail l'indirizzo IP che risulta
bloccato.
Questo dovrebbe essere presente nel messaggio di errore (Mail not
accepted from blacklisted IP address. _INDIRIZZO IP_ please write to
blacklist@mail.wind.it)
Non blocchiamo indirizzi email, non blocchiamo domini, solo indirizzi IP
o range di indirizzi IP.


Non trattiamo i casi per via telefonica o per fax, quindi chiamarci o
richiedere contatti telefonici e' solo una perdita di tempo.


Tutte le mail che NON contengono l'indirizzo IP che risulta bloccato non
riceveranno risposta.
Se l'indirizzo IP non e' presente nel messaggio di errore e/o non sapete
quale e' l'indirizzo IP con cui le vostre mail vengono consegnate al
nostro server chiedetelo all'amministratore del sistema di posta che
utilizzate o (meglio) chiedete a lui di mettersi in contatto con questo
indirizzo email.




l'indirizzo ip bloccato ? quello dei vostri server vero?
cosa posso fare?
potete fare qualcosa voi?
grazie, gabriele

[serverplan]

Salve,

il problema ? stato risolto gi? da tempo come pu? leggere in questo post:

http://forum.serverplan.com/viewtopic.php?t=696

[mjfan80]

ma a me la cosa ? successa due giorni fa
quindi probabilente ? stato bloccato di nuovo

provo ora a mandare delle mail e vi faccio sapere

[serverplan]

salve

? impossibile perch? il server non utilizza pi? quell'ip che ha menzionato lei per il server di posta

[mjfan80]

ammetto il mio errore
scusate.... ho confuso le mail di erroe..... chiedo venia!
ho appena mandato una newsletter, in effetti nessun errrore di quel tipo!

grazie mille per la vosta celerit

[serverplan]

Nessun problema, grazie a lei! :wink:

[Shrike]

salve, stesso problema: impossibile invio di mail verso libero.it. forse ancora problemi di blacklist?
il sito da cui cerco di mandarle ? sudokuwar.net.

grazie dell'aiuto.

[serverplan]

Salve

quale messaggio riceve indietro?

grazie

[Shrike]

dopo un pomeriggio di tentativi adesso va.. eh eh :roll:
non so se avete messo a posto qualcosa voi, comunque ora ? a posto.

[micheleledda]

salve
a me sta succedendo la stessa cosa inviando newsletter dal dominio
casasonica.info

grazie in anticipo per l'aiuto
michele