info su email

[deejayp]

Buongiorno ragazzi,
E' da un p? di tempo che st? girando sul web per cercare un servizio professionale ed affidabile x webmaster ad un prezzo non troppo eccessivo.

Logicamente st? utilizzando i servizi di un famoso Maintener (che logicamente non faccio nomi per correttezza)..che fino a qualche mese f? non aveva niente da invidiare e con prezzi molto concorrenziali...

Ma ultimamente alcuni miei clienti hanno avuto seri problemi nella ricezione/invio delle email...e per seri problemi, intendo che alcune di queste non sono arrivate proprio a destinazione...causando le ire dei miei clienti verso i miei confronti..e con il rischio di non fornirsi + dei miei servizi.

Contattando il supporto tecnico...mi hanno riferito che molto probabilmente le mail in questione erano state bloccate dal software antispam che i loro server possiedono...ma che senza una copia di tali email (per analizzare se vi erano delle parole considerate spam)...non si poteva capire il problema...

Il fatto ? che queste email, che dovevano arrivare ai miei clienti non sono arrivate e quindi ero impossibilitato di far avere tale contenuto...

Cmq...visto che la tipologia dei clienti che possiedo....la quasi totalit? delle email si riferiscono a semplici prenotazioni alberghiere e/o richieste di informazioni sul soggiorno o del listino prezzi.


Perci?...per tagliare corto...volevo sapere, prima di fare un passo falso,...se anche qui qualcuno che si serve dei servizi di serverplan aveva avuto di questi problemi...e se si...se sono riusciti a risolvere il problema una volta per tutte...

[SnaKeZ]

riguardo le mail non ho mai avuto problemi.
In ricezione si pu? abilitare l'antispam (spamassassin) potendolo configurare come si vuole (e usare servizi come la spam box oppure la box trapper)
In spedizione...uso l'smtp del provider che mi fornisce la connessione quindi non ha niente a che fare con serverplan.

[deejayp]

grazie della risposta..

Quando dici questo: usare servizi come la spam box oppure la box trapper...cosa intendi che esiste una sorta di casella dove poter controllare le email che vengono considerate spam...e vedere se veramente sono spam oppure no !?!?

[SnaKeZ]

Ti cito ci? ke c'? scritto sul pannello di controllo cos? non sbaglio

Spam box
This feature allows emails identified as spam by SpamAssassin to be delivered to a seperate mail folder named "spam". If this folder is not regularly checked and emptied, it may cause your email or filesystem quotas to be exceeded, resulting in a failure to receive legitimate messages. You can easily use IMAP or Horde/IMP to check messages that are routed to this box. If you wish to use pop3 to check the spam box, just add "/spam" (without the quotes) to the end of your pop3 login. (Example: user@domain.tld/spam)

This feature's use is generally discouraged in favor of sorting and deleting spam messages using your mail client. Without Spam Box you can configure SpamAssassin to mark your email with an identifying subject (e.g. ***SPAM***), which can then be filtered out into an appropriate location.

BoxTrapper
BoxTrapper protects your inbox from spam by forcing all people not on your
white list to reply to a verifcation email before they can send mail to you.

Nel mio caso ho attivo solo Spam Assassin (disabilitato dello Spam Box) e quindi mi arrivano lo stesso le mail di spam ma solo con l'oggetto modificato (es: [SPAM] Compra viagra), cos? nel mio client mail ho fatto una regola che tutte le mail che iniziano con [SPAM] me le mette in una cartella apposita.

[deejayp]

ti ringrazio per la tua gentile risposta..

Una ulteriore domanda...ma il pannello di controllo ? completamente scritto in Inglese?? spero di no?!?! se no le cose si complicano !?! :-((

[SnaKeZ]

si ? in inglese...cmq risulta molto user-friendly

[deejayp]

ma navigando sul sito di serveplan...ho visto il pannello di demo (helm) ed ? in inglese ??!! :?:

[serverplan]

Salve

Helm ? disponibile sia in inglese che in italiano

[SnaKeZ]

chiedo scusa, mi riferivo a cPanel

[deejayp]

ok...quindi presumo che anche sul pannello HELM possa essere effettuata questa opsione sullo spam.. !?! giusto ?!!